T̀M KIẾM THÔNG TIN
Chủ đề :
Tiêu đề :
Nội dung :
     
 
QUẢNG CÁO
SỐ LƯỢT TRUY CẬP
TIN TỨC - Tin nóng nghiệp vụ
Lưu ý v/v cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (11/07/2019)

Nhằm hỗ trợ hành khách đi hành trình nội địa nối chuyến quốc tế làm thủ tục check-in nhanh chóng, rút ngắn thời gian chuyển tiếp trong trường hợp thời gian nối chuyến ngắn, khách đi đoàn đông và trong trường hợp quầy làm thủ tục quốc tế tại sân bay đông.

Đề nghị Quý đại lý nghiêm túc cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (số hộ chiếu) để nhân viên tại sân bay có thể hỗ trợ khách kịp thời khi cần thiết.

Bên cạnh đó, PNR của khách cũng cần được cập nhật đầy đủ thông tin địa chỉ liên lạc của khách (số điện thoai, email) để đảm bảo khách hàng nhận được thông báo khi có thay đổi liên quan tới chuyến bay

Những PNR thiếu thông tin liên lạc sẽ bị hủy chỗ và ghi nhận lỗi nghiệp vụ đối với đại lý, đã có nhiều trường hợp bị hủy chỗ và không thể hỗ trợ cfm lại được do chuyến bay hết chỗ. Việc này gây phiền hà và thiệt hại cho khách, đồng thời ảnh hưởng tới uy tín của đại lý và Vietnam Airlines.

(Tra cứu quy định và hướng dẫn thực hiện cập nhật địa chỉ liên lạc của khách vào PNR tại chương 2, mục 2.4 Quy định Đặt chỗ hành khách và Quản lý chuyến bay của Vietnam Airlines.)

Cảm ơn sự hợp tác của Quý đại lý.

Xem các tin tức/sự kiện khác
Điều chỉnh thuế YQ trên đường bay giữa Frankfurt/London và Helsinki (20/11/2019)
Thông báo tạm dừng bán hành lý trả trước trên VN341, VN357 từ Nagoya về Việt Nam (12/11/2019)
Thông báo điều chỉnh giá mùa Đông Nam Á (25/10/2019)
Vietnam Airlines hỗ trợ xác nhận chỗ hạng M trên đường bay trục (25/10/2019)
Thông báo sửa đổi Biểu giá mùa nội địa hiệu lực từ 01/9/2019 (28/08/2019)
Lưu ý về quy định xử lý lỗi giữ chỗ khống. (28/08/2019)
Hướng dẫn xử lý lỗi không hiển thị số tài khoản xuất vé của đại lý trên Sabre (28/08/2019)
Điều chỉnh chính sách hành lý hệ kiện (19/07/2019)
Tổng hợp các Chương trình nâng hạng thẻ Bông Sen Vàng (11/07/2019)
Thông báo điều chỉnh tăng YQ hành trình Việt Nam đi Nhật (11/07/2019)
Trang: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Next
Copyright © 2010 by Vietnam Airlines Corporation, all right reserved. Develop by VTT.