T̀M KIẾM THÔNG TIN
Chủ đề :
Tiêu đề :
Nội dung :
     
 
QUẢNG CÁO
SỐ LƯỢT TRUY CẬP
TIN TỨC - Tin nóng nghiệp vụ
Lưu ý v/v cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (11/07/2019)

Nhằm hỗ trợ hành khách đi hành trình nội địa nối chuyến quốc tế làm thủ tục check-in nhanh chóng, rút ngắn thời gian chuyển tiếp trong trường hợp thời gian nối chuyến ngắn, khách đi đoàn đông và trong trường hợp quầy làm thủ tục quốc tế tại sân bay đông.

Đề nghị Quý đại lý nghiêm túc cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (số hộ chiếu) để nhân viên tại sân bay có thể hỗ trợ khách kịp thời khi cần thiết.

Bên cạnh đó, PNR của khách cũng cần được cập nhật đầy đủ thông tin địa chỉ liên lạc của khách (số điện thoai, email) để đảm bảo khách hàng nhận được thông báo khi có thay đổi liên quan tới chuyến bay

Những PNR thiếu thông tin liên lạc sẽ bị hủy chỗ và ghi nhận lỗi nghiệp vụ đối với đại lý, đã có nhiều trường hợp bị hủy chỗ và không thể hỗ trợ cfm lại được do chuyến bay hết chỗ. Việc này gây phiền hà và thiệt hại cho khách, đồng thời ảnh hưởng tới uy tín của đại lý và Vietnam Airlines.

(Tra cứu quy định và hướng dẫn thực hiện cập nhật địa chỉ liên lạc của khách vào PNR tại chương 2, mục 2.4 Quy định Đặt chỗ hành khách và Quản lý chuyến bay của Vietnam Airlines.)

Cảm ơn sự hợp tác của Quý đại lý.

Xem các tin tức/sự kiện khác
Tóm tắt các thay đổi của Bộ điều kiện chung quốc tế (04/06/2019)
Thông báo điều chỉnh điều kiện TL nội địa (04/06/2019)
Thông báo điều chỉnh một số nội dung của Bộ điều kiện chung quốc tế (04/06/2019)
Vietnam Airlines va Jetstar Pacific điều chỉnh lịch bay do bão Trami (02/10/2018)
VNA - Thông báo giá khuyến mãi đặc biệt hành trình SGN-TPE-SGN (18/07/2018)
VNA- Triển khai xử lý vé của khách đi DME có khả năng bị trục xuất. (18/07/2018)
VNA - Triển khai phụ thu quản trị hệ thống (18/07/2018)
triển khai bộ điều kiện nhóm giá - Branded Fares Matrix (BFM) mới (18/07/2018)
Thay doi bo dieu kien V5 hieu luc tu 01/07/2018 (18/07/2018)
VNA - Thông báo điều chỉnh YQ từ VIệt Nam đi Quốc tế (14/06/2018)
Trang: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Next
Copyright © 2010 by Vietnam Airlines Corporation, all right reserved. Develop by VTT.