T̀M KIẾM THÔNG TIN
Chủ đề :
Tiêu đề :
Nội dung :
     
 
QUẢNG CÁO
SỐ LƯỢT TRUY CẬP
TIN TỨC - Tin nóng nghiệp vụ
Lưu ý v/v cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (11/07/2019)

Nhằm hỗ trợ hành khách đi hành trình nội địa nối chuyến quốc tế làm thủ tục check-in nhanh chóng, rút ngắn thời gian chuyển tiếp trong trường hợp thời gian nối chuyến ngắn, khách đi đoàn đông và trong trường hợp quầy làm thủ tục quốc tế tại sân bay đông.

Đề nghị Quý đại lý nghiêm túc cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (số hộ chiếu) để nhân viên tại sân bay có thể hỗ trợ khách kịp thời khi cần thiết.

Bên cạnh đó, PNR của khách cũng cần được cập nhật đầy đủ thông tin địa chỉ liên lạc của khách (số điện thoai, email) để đảm bảo khách hàng nhận được thông báo khi có thay đổi liên quan tới chuyến bay

Những PNR thiếu thông tin liên lạc sẽ bị hủy chỗ và ghi nhận lỗi nghiệp vụ đối với đại lý, đã có nhiều trường hợp bị hủy chỗ và không thể hỗ trợ cfm lại được do chuyến bay hết chỗ. Việc này gây phiền hà và thiệt hại cho khách, đồng thời ảnh hưởng tới uy tín của đại lý và Vietnam Airlines.

(Tra cứu quy định và hướng dẫn thực hiện cập nhật địa chỉ liên lạc của khách vào PNR tại chương 2, mục 2.4 Quy định Đặt chỗ hành khách và Quản lý chuyến bay của Vietnam Airlines.)

Cảm ơn sự hợp tác của Quý đại lý.

Xem các tin tức/sự kiện khác
Lưu ý v/v cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (11/07/2019)
Lưu ý đại lý thực hiện đúng quy định đặt giữ chỗ (11/07/2019)
Lưu ý về việc hỗ trợ gỡ tình trạng Check-in vé (11/07/2019)
Thông báo Blockseat ÚC giai đoạn cao điểm 2019-2020 (04/06/2019)
Vietnam Airlines thông báo thay đổi Bộ DKC tuyến Quốc tế DKC01.VN_V19.07 (04/06/2019)
Thông báo dịch vụ Telephone check-in (04/06/2019)
Triển khai điều chỉnh bộ điều kiện chung nội địa hiệu lực 201/5/2019 (04/06/2019)
Tóm tắt các thay đổi của Bộ điều kiện chung quốc tế (04/06/2019)
Thông báo điều chỉnh điều kiện TL nội địa (04/06/2019)
Thông báo điều chỉnh một số nội dung của Bộ điều kiện chung quốc tế (04/06/2019)
Trang: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Next
Copyright © 2010 by Vietnam Airlines Corporation, all right reserved. Develop by VTT.