T̀M KIẾM THÔNG TIN
Chủ đề :
Tiêu đề :
Nội dung :
     
 
QUẢNG CÁO
SỐ LƯỢT TRUY CẬP
TIN TỨC - Tin nóng nghiệp vụ
Lưu ý v/v cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (11/07/2019)

Nhằm hỗ trợ hành khách đi hành trình nội địa nối chuyến quốc tế làm thủ tục check-in nhanh chóng, rút ngắn thời gian chuyển tiếp trong trường hợp thời gian nối chuyến ngắn, khách đi đoàn đông và trong trường hợp quầy làm thủ tục quốc tế tại sân bay đông.

Đề nghị Quý đại lý nghiêm túc cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (số hộ chiếu) để nhân viên tại sân bay có thể hỗ trợ khách kịp thời khi cần thiết.

Bên cạnh đó, PNR của khách cũng cần được cập nhật đầy đủ thông tin địa chỉ liên lạc của khách (số điện thoai, email) để đảm bảo khách hàng nhận được thông báo khi có thay đổi liên quan tới chuyến bay

Những PNR thiếu thông tin liên lạc sẽ bị hủy chỗ và ghi nhận lỗi nghiệp vụ đối với đại lý, đã có nhiều trường hợp bị hủy chỗ và không thể hỗ trợ cfm lại được do chuyến bay hết chỗ. Việc này gây phiền hà và thiệt hại cho khách, đồng thời ảnh hưởng tới uy tín của đại lý và Vietnam Airlines.

(Tra cứu quy định và hướng dẫn thực hiện cập nhật địa chỉ liên lạc của khách vào PNR tại chương 2, mục 2.4 Quy định Đặt chỗ hành khách và Quản lý chuyến bay của Vietnam Airlines.)

Cảm ơn sự hợp tác của Quý đại lý.

Xem các tin tức/sự kiện khác
VNA - Thông báo Áp dụng quy trình khai thác mới VN920/VN921 (HAN - VTE - PNH - SGN và ngược lại) (07/05/2018)
Vietnam Airlines triển khai việc hoàn/đổi vé tự động hành trình nội địa tại thị trường Vietn (18/04/2018)
Vietnam Airlines thông báo thay đổi chính sách giá CHD quốc nội và thuế phí sân bay (18/04/2018)
Vietnam Airlines Khai thác trở lại đường bay Đà Nẵng - Buôn Mê Thuột (18/04/2018)
Khảo sát Thương mại điển tử tại các thị trường (14/03/2018)
Thông báo hủy chuyến bay của Airfrance do đình công tại Pháp 2 (22/02/2018)
Thông báo điều chỉnh TTL giai đoạn cao điểm Tết Âm Lịch 2018 (22/02/2018)
Tóm tắt nội dung sửa đổi bộ Điều kiện chung nội địa - Version 5.0 (12/02/2018)
Giá đặc biệt khai trương tần suất 2 từ TPHCM đi Đài Bắc (09/02/2018)
VNA Thông báo blockseat SGN-MEL/SYD giai đoạn tháng 02/2018 (31/01/2018)
Trang: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Next
Copyright © 2010 by Vietnam Airlines Corporation, all right reserved. Develop by VTT.