T̀M KIẾM THÔNG TIN
Chủ đề :
Tiêu đề :
Nội dung :
     
 
QUẢNG CÁO
SỐ LƯỢT TRUY CẬP
TIN TỨC - Tin nóng nghiệp vụ
Lưu ý v/v cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (11/07/2019)

Nhằm hỗ trợ hành khách đi hành trình nội địa nối chuyến quốc tế làm thủ tục check-in nhanh chóng, rút ngắn thời gian chuyển tiếp trong trường hợp thời gian nối chuyến ngắn, khách đi đoàn đông và trong trường hợp quầy làm thủ tục quốc tế tại sân bay đông.

Đề nghị Quý đại lý nghiêm túc cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của khách vào PNR (số hộ chiếu) để nhân viên tại sân bay có thể hỗ trợ khách kịp thời khi cần thiết.

Bên cạnh đó, PNR của khách cũng cần được cập nhật đầy đủ thông tin địa chỉ liên lạc của khách (số điện thoai, email) để đảm bảo khách hàng nhận được thông báo khi có thay đổi liên quan tới chuyến bay

Những PNR thiếu thông tin liên lạc sẽ bị hủy chỗ và ghi nhận lỗi nghiệp vụ đối với đại lý, đã có nhiều trường hợp bị hủy chỗ và không thể hỗ trợ cfm lại được do chuyến bay hết chỗ. Việc này gây phiền hà và thiệt hại cho khách, đồng thời ảnh hưởng tới uy tín của đại lý và Vietnam Airlines.

(Tra cứu quy định và hướng dẫn thực hiện cập nhật địa chỉ liên lạc của khách vào PNR tại chương 2, mục 2.4 Quy định Đặt chỗ hành khách và Quản lý chuyến bay của Vietnam Airlines.)

Cảm ơn sự hợp tác của Quý đại lý.

Xem các tin tức/sự kiện khác
LƯU Ý CFM CHỖ QUA CÁC Q381/400 (30/05/2013)
RESET TL ĐƯỜNG BAY ĐỨC (28/05/2013)
ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH CẤM VOID VÉ TRONG NGÀY BAY (25/05/2013)
CÁC LỖI NGHIỆP VỤ THƯỜNG GẶP (22/05/2013)
LỖI HỆ THỐNG AF KHÔNG HIỂN THỊ CHỖ (20/05/2013)
QUY ĐỊNH HOÀN VÉ CHO CHẶNG BAY KHÔNG CÓ INTERACT CHECKIN (13/05/2013)
XỬ LÝ Q-17/33 DO ĐỔI CODE NHA THÀNH CXR (07/05/2013)
THÔNG BÁO THUẾ AX/JC CHO CODE CXR (07/05/2013)
TIẾP THEO: CÁC BƯỚC KIỂM TRA ĐỂ TRÁNH VIỆC KHÁCH BỊ TỪ CHỐI CHUYÊN CHỞ (22/04/2013)
CÁC BƯỚC KIỂM TRA ĐỂ TRÁNH VIỆC KHÁCH BỊ TỪ CHỐI CHUYÊN CHỞ (22/04/2013)
Trang: Previous  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  Next
Copyright © 2010 by Vietnam Airlines Corporation, all right reserved. Develop by VTT.